Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 09/02/2026

1. Quiénes somos

Wali es una agenda inteligente que permite a profesionales y negocios gestionar turnos, disponibilidad, servicios, clientes y citas de forma eficiente. Operamos bajo los dominios wali.ar y wali.com.ar.

2. Datos que recopilamos

En el marco de la prestación de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Números de teléfono
  • Mensajes de WhatsApp intercambiados a través de la plataforma
  • Datos de citas y turnos (fecha, hora, servicio, notas)
  • Datos básicos de uso de la plataforma (navegación, dispositivo, dirección IP)
  • Nombre, correo electrónico y datos de registro

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Gestionar turnos y citas de nuestros usuarios
  • Enviar confirmaciones y recordatorios de turnos vía WhatsApp y correo electrónico
  • Brindar soporte al cliente
  • Mejorar y optimizar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Compartición de datos

Para el envío de mensajes y notificaciones, utilizamos la WhatsApp Business Platform (Meta) como proveedor tecnológico. Esto implica que ciertos datos (número de teléfono, contenido de mensajes) son procesados a través de la infraestructura de Meta conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación activa con tu cuenta. Una vez finalizada la relación, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo que una obligación legal requiera su conservación por un período mayor.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales (incluyendo el RGPD y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina), tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable de tratamiento.

7. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas relacionadas con esta política de privacidad, podés contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@wali.ar

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización correspondiente.

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